El ámbito jurídico es uno donde el lenguaje no verbal cobra importancia como herramienta profesional ya que se desarrolla en un contexto en el que dos partes tratan de ganar la partida a su oponente. Diferentes estrategias van sucediéndose sobre la marcha y manejar información no verbal nos da la ventaja de detectar incoherencias en discursos, emoción que experimentan los miembros de la parte contraria y, fundamentalmente, nos ayuda a proyectar la imagen que deseamos.
En este sentido, tan importante es utilizar el lenguaje no verbal en beneficio propio, potenciando la fuerza de nuestro discurso como crucial se vuelve no adoptar un lenguaje no verbal que nos reste credibilidad. Es tan importante tener buenos argumentos como saber defenderlos y en ese “como” es donde el lenguaje no verbal se vuelve imprescindible.
Relacionado con la I Jornada de Lenguaje No Verbal aplicado a la práctica judicial que realizaré junto con RolePlayJurídico el 1 de marzo de 2014 en Madrid, voy a dar 3 recomendaciones para sacar el máximo partido del lenguaje no verbal en una sala de vistas.
Dar vida al discurso a través de aspectos no verbales relacionados con la emoción
Es frecuente, sobre todo en abogados/as recién licenciados carentes de soltura por la lógica falta de rodaje práctico, encontrar situaciones en las que se entona un discurso como quien está leyendo un documento cualquiera. Es cierto que en la abogacía hay que referirse frecuentemente a leyes, reales decretos y demás documentos que parece imposible mencionar de un modo no robotizado al ser recitados de memoria, sin embargo, es preciso hacer énfasis en los puntos fuertes del discurso.
Evitemos hablar como quien habla recitando de memoria ante un tribunal de oposiciones. Tiñamos el discurso de aspectos emocionales que hagan decantar la balanza de nuestro lado, al menos en el plano emocional. Los seres humanos estamos diseñados para ser receptivos a la emoción que nos envuelve y mientras que ésta no caiga en el exceso será un elemento sensibilizador e incentivador de la atención sobre lo que digamos.
Un truco frecuente para esto es jugar con la entonación, dándole mayor intensidad a palabras que supongan un punto fuerte de nuestro discurso. También es recomendable alternar distintas ritmos al hablar, ralentizando el discurso cuando llegamos a partes de intensidad emocional mayor, obligando a quien escucha a tener más tiempo para recrearse sobre determinados aspectos que mencionemos. Respecto al volumen conviene subirlo de un modo parelelo al ritmo para evitar caer en la artificialidad.
A falta de experiencia, actúa como un/a experto/a
Una de las grandezas del lenguaje no verbal es que pese a que dominarlo de modo consciente requiere una formación, todas las personas lo detectamos de forma subconsciente y captamos su significado. Por este motivo quien lo domina es capaz de llegar con ventaja a cualquier público.
Uno de los gestos universalmente reconocidos como negativos es la mirada hacia abajo cuando estamos hablando. Se asocia subconscientemente con falta de sinceridad. En una sala de vistas además conecta con una deshumanización del proceso, con lo que en caso de utilizarse con el consejo anterior crearía una disonancia perceptiva perjudicial que resultaría en artificialidad y, por tanto, falta de confianza en quien nos observa.
Es por esto que siempre recomiendo adoptar una fisiología de una persona confiada durante un juicio. Mirada al frente, mantener el contacto visual, espalda apoyada completamente en la silla, hombros erguidos y tratar de ocupar el mayor espacio posible con brazos en caso de mujeres y piernas y brazos en el de hombres.
Busca feedback y si no lo encuentras genéralo
Si aplicas los dos consejos anteriores lograrás incrementar tu capacidad de conexión con quien te escucha, esto a su vez hará posible que seas centro de atención para estas personas. Cuando una persona atiende a otra reacciona a ésta. Trata de provocar estas reacciones en tu audiencia para verificar hasta qué puntos están pendientes de ti.
Por ejemplo, es habitual ver que cuando una persona conecta con otra, si la primera coge un vaso de agua la segunda replicará este movimiento. Si alguien mira de repente hacia un sitio, quien le observa mirará igualmente, si alguien se toca la cara o se aparta el pelo del rostro quien está pendiente replicará este gesto.
Estas conductas imitativas son un indicador de conexión que realiza el ser humano poniéndose en el lugar de la persona de quien está pendiente. Se realizan imitando cuando hay afinidad pero también la falta de ésta provoca una reacción que suele ser cualquiera menos la conducta origen.
En una sala de vistas si tratas de lograr la afinidad del magistrado trabaja los dos primeros consejos junto con un buen discurso verbal y busca conductas de imitación de tu comportamiento en el juez. Si éstas no se dan trata de provocarlas imitando tú. Por ejemplo, si el juez está sujetando un bolígrafo o adoptando una determinada postura, copiale. Eso creará a nivel subconsciente sensación al juez impresión de que conectas con él/ella y alimentará la afinidad. Esta afinidad será una ventana abierta a prestar más atención a lo que dices.
Respecto a la representación de la otra parte, sabrás que lo estás haciendo muy bien cuando responda ante ti con conductas reactivas no imitatorias de carácter negativo. Por ejemplo, si cada vez que realizas un gesto positivo que confirme que estás procediendo correctamente la otra parte realiza un gesto adaptativo liberador de estrés, adopta una posición cerrada o pierde su mirada indicando que está adoptando un diálogo consigo mismo a nivel consciente/subconsciente sabrás que le estás ganando la partida.
Tienes muchos más consejos en los cursos de lenguaje no verbal Básico y de la Seducción.
La I Jornada sobre Lenguaje No Verbal aplicada en la práctica judicial se realizará el 1 de marzo de 2014 en Madrid en horario de 9 a 15 horas. Si quieres participar RolePlayJurídico te explica en su web cómo inscribirte haciendo CLICK AQUÍ.
