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Las palabras sólo transmiten el 7% del mensaje, el tono de voz un 20-30% y el lenguaje corporal de un 60 a 80%. Conclusión: casi el 93% del mensaje es comunicación no verbal. De este modo, dominar las emisiones no verbales que realizamos así como identificar aquellas que recibimos resulta de gran importancia para avanzar …
Imaginemos que estamos frente a un potencial comprador; es coherente entender que para él representemos simplemente a “un vendedor más” intentado ofrecerle nuestro producto; producto que puede ser superior, inferior o incluso similar. Pero no podemos movernos de allí (o mejor dicho no sabemos), así que tomamos envión y comenzamos con ese discurso cerrado, eterno, …
El Lenguaje No Verbal (LNV) es la forma de comunicación que más importancia suma a la hora de otorgar significado a nuestra comunicación. Es habitual ver escenas en las que un mensaje verbal y uno no verbal chocan y rápidamente otorgamos más veracidad a la no verbalidad. Por ejemplo: nos regalan algo que no nos …
